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Customer centered growth : five proven strategies for building competitive advantage /
Libro
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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
Libro
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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
Libro
184
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
Libro
185
Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 /
por Vavra, Terry G., Vavra, Terry G.
Publicado 2002
Libro
186
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Libro
187
El efecto de la lealtad /
Libro
188
Satisfacer primero a los clientes internos : guía práctica para una mayor satisfacción de los clientes externos e internos /
Libro
189
Sentimientos, premier mundial del sistema de servicio a la clientela : como sentirse más satisfecho en su vida y su trabajo
Publicado 1988
Libro
190
Service quality : new directions in the theory and practice /
por Rust, Roland T.
Publicado 1994
Libro
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Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por Tschohl, John, Tschohl, John
Publicado 2001
Libro
192
Servicio al cliente en la Sección de Cuentas Corrientes, Banco Crédito Agrícola de Cartago /
Libro
193
Los siete secretos del servicio al cliente /
Libro
194
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Libro
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Usted compra yo vendo : ¿qué tenemos en común? : cómo el marketing crea y mantiene relaciones satisfactorias para todos /
Libro
196
[Núcleo de turismo] /
Libro
197
El proceso de la venta eficaz: técnicas de ventas para quienes desean alcanzar el éxito en esta actividad /
Libro
198
Propuesta de estrategias para mejorar el grado de satisfacción del usuario externo del servicio de hospitalización del Hospital de Guápiles, Pococí /
Tesis Libro
199
Propuesta de mejora para el proceso de gestión de normativa de la DPCI, considerando para ello el grado de satisfacción del cliente interno /
Tesis Libro
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Propuesta estratégica para mejorar el grado de satisfacción de los usuarios extenos del servicio de Laboratorio Clínico del Hospital Maximiliano Peralta Jiménez de Cartago /
Libro
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