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1
Satisfacer primero a los clientes internos : guía práctica para una mayor satisfacción de los clientes externos e internos
by Chang, Richard Y.
Published 1994
Book
2
Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
by Blanchard, Kenneth H., 1939-
Published 2011
Book
3
Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
Book
4
Servicio al cliente como estrategia para el logro de la fidelidad /
Thesis Book
5
La lógica dominante del servicio como elemento fundamental de la satisfacción del cliente.Una perspectiva de la mercadotecnia /
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6
Análisis de la calidad del servicio y su relación con el nivel de satisfacción del cliente en el restaurante de comida rápida KFC, Panamá, 2021 /
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Article
7
Uso del método Serv-Qual como herramienta en las operaciones logísticas en un centro de distribución /
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8
De la calidad a la satisfacción del cliente : marketing aplicado a los servicios y la producción /
by Chanis, Rafael
Published 2022
Book
9
Satisfacción del cliente : éxito de cualquier Institución
Article
10
El cliente y la calidad en el servicio
by Olvera Romero, Ileana
Published 2013
Book
11
La falta de protección al usuario en el contrato de telefonía móvil en la legislación guatemalteca.
Thesis Book
12
Modelo de cola o espera en un banco /
by Ruíz, Araitza
Published 2009
Book
13
La organización que actúa en función del mercado : cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos
Book
14
Percepción de calidad en los servicios de la comunidad educativa de un centro de educación superior /
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Book Chapter
15
Desarrollo del modelo SERVQUAL para la medición de la calidad del servicio en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Panamá, 2022-2023 /
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Article
16
Análisis de validez y confiabilidad de escalas de co-creación de valor y satisfacción al cliente en mercadotecnia /
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Article
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