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1
Servicios al cliente : el compromiso del ejecutivo
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
2
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia. Tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios /
Materias: “...Servicio al cliente....”
Libro
3
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios /
por Tschohl, John
Publicado 1997
Materias: “...Servicio al cliente lemb...”
Libro
4
Servicio al cliente : enfocado en valores /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
5
Servicio al cliente 4 : pellizcos del poder. --
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
6
El servicio al cliente : guía para mejorar la atención y asistencia /
por Peel, Malcolm
Publicado 1980
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
7
¡Escuchame! soy tu cliente /
por Willingham, Ron
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al cliente LEMB...”
Libro
8
Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por Blanchard, Kenneth
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
9
La satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo /
por Scott, Dru
Publicado 1994
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
10
Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias /
por Paz Couso, Renata.
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente. 348...”
Libro
11
Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo /
por Martin, William B.
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente LEMB...”
Libro
12
¿Dónde están mis clientes?.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
13
Calidad en el Servicio: Para que sus clientes regresen
por Zamora Calvo, Pablo
Publicado 2007
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
14
La cortesía por teléfono y el servicio al cliente /
por Finch, Lloyd
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
15
Atención al cliente en hostelería /
Materias: “...Hoteles Servicio al cliente....”
Libro
16
Organizando empresas para el servicio
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
17
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
18
8 Pasos hacia la calidad en el servicio
por Abello Gómez, René Francisco
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
19
El poder de la mente :
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
20
Cómo conquistar al cliente : 25 ideas para lograrlo /
por Donnelly, James H.
Publicado 1992
Tabla de Contenidos: “...Prefacio -- Primera parte. Qué saben los clientes sobre la satisfacción del cliente -- Segunda...”
Libro
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