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1
Leading loyalty : cracking the code to customer devotion /
por Rogers, Sandy
Publicado 2019
Libro
2
Achieving brand loyalty in China through after-sales services : with a particular focus on the influences of cultural determinants /
por Frass, Alexander
Publicado 2016
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Libro
3
Medición y explicación de la lealtad al comercio minorista = Measurement and explanation of retail trade loyalty /
Artículo
4
Diseño de una estrategia de servicio orientada a la fidelización de los clientes de telefonía móvil del CAIC, ICE Pacífico Central /
Tesis Libro
5
Exteriorización del conocimiento tácito sobre las mejores prácticas para aumentar ventas y fidelizar clientes /
Tesis Libro
6
Medición de la lealtad de los clientes del servicio móvil del Instituto Costarricense de Electricidad y su relación con la experiencia del cliente /
Tesis Libro
7
Diseño de una estrategia de servicio orientada a la fidelización de los clientes de telefonía móvil del CAIC, ICE Pacífico Central /
Tesis Libro
8
Customer complaints management : from dissatisfaction to loyalty /
por López-Fresno, Palmira
Publicado 2013
Libro
9
Brandwashed : el lavado de cerebro de las marcas: trucos que usan las compañías para manipular nuestra mente y obligarnos a comprar /
por Lindstrom, Martin 1970-
Publicado 2015
Libro
10
Fidelización de clientes : concepto y perspectiva contable = Customer loyalty: concept and accounting perspective /
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Seriadas
11
Evaluación de una estrategia de fidelización de clientes con dinámica de sistemas = Evaluation of a customer loyalty strategy with system dymamics /
Ver artículo en digital
Artículo
12
Las leyes de la marca : el storytelling : cómo mantener y ganar más clientes /
por Walter, Ekaterina
Publicado 2020
Libro
13
Servicio al cliente como estrategia para el logro de la fidelidad /
Tesis Libro
14
¿Compras con el corazón o el cerebro? : neuromarketing, sensory y neuromanagement para mujeres y hombres curiosos
por Misiego Blázquez, Francisco
Publicado 2016
Libro
15
Estrategias CRM para la fidelización de los clientes, en una empresa dedicada a proveer servicios de logística y transporte de carga internacional, en el Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala.
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Tesis Libro
16
La fidelización de los clientes en una cadena de farmacias en Guatemala "caso comparativo ACME."
por García Duque, Reyna Elizabeth
Publicado 2012
Texto completo
Tesis Libro
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