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81
Propuesta de un sistema para evaluar el nivel de satisfacción de los clientes de Supermercados Rayo Azul /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
82
"La alegría de servir" : curso basado en los principios y enseñanzas del Lic. Pablo Zamora Calvo (educador empresarial de Hispanoamérica) /
por Paz, Gerardo
Publicado 1999
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
83
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1998
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
84
Cómo medir la satisfacción del cliente : mantenga la lealtad para siempre / Richard F. Gerson ; traductor: Jaime Schlitter
Materias: “...1.ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS 2.SERVICIOS AL CLIENTE 3.SATISFACCION DEL CLIENTE 4...”
Libro
85
Análisis de la satisfacción del cliente del servicio que ofrece el Laboratorio de Suelos CIA-UCR /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
86
Modelo de gestión de los sistemas orientados a la satisfacción del cliente en una empresa comercializadora /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
87
Mas allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
por Gerson, Richard F.
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente | Calidad de servicio | Satisfacción del cliente...”
Libro
88
La Integración Cliente-Empresa : Las 5 mejores estratégias para lograr el exito en los negocios a través de sus clientes
por Hessan, Diane
Publicado 1996
Materias: “...Liderazgo | Satisfacción del cliente | Servicio al cliente | Negocios-Planificación...”
Libro
89
Propuesta de un de mejoramiento de la calidad de atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic
Materias: “...SATISFACCIÓN DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
90
La satisfacción de los clientes: aspecto fundamental para las instituciones de educación superior /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
91
Service quality : new directions in the theory and practice /
por Rust, Roland T.
Publicado 1994
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
92
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por Tschohl, John, Tschohl, John
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
93
Field service management : an integrated approach to increasing customer satisfaction /
por Hill, Arthur V., Hill, Arthur V.
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
94
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
95
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
96
Plan estratégico para mejorar el servicio al cliente en el departamento de crédito : informe de graduación /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
97
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
98
Temáticas de calidad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
99
Los 80 conceptos esenciales de marketing: de la A a la Z /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
100
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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