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141
50 reglas para mantener contentos a sus clientes /
por Poppe, Fred C.
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
142
Calidad total II : aseguramiento y mejora continua /
por Alvear Sevilla, Celina
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
143
Calildad total : conceptos y herramientas prácticas /
por Alvear Sevilla, Celina
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
144
El arte de servir : sirviendo al cliente con efectividad /
por Román, José Ramón
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
145
West wood's introduction to foodservice /
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
146
Estrategias para mejorar la atención a los derecho-habientes, analizando los errores y deficiencias en el servicio que brindan las unidades médicas del Instiituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), del área metropolitana de San Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
147
Modernización del siatema organizativo para fortalecer la administración y el servicio al cliente en la Librería Universitaria Sede Central de la Universidad de El Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
148
Estrategias competitivas de negocio para fortalecer el servicio al cliente ofrecido por los comerciantes del Mercado Cuscatlán ubicado en el Municipio de San Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
149
Calidad total en la UCA hacia un enfoque de atención y servicio al cliente /
Materias: “...ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
150
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
151
La satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo /
por Scott, Dru
Publicado 1994
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
152
Diseño de un modelo de medición del nivel de satisfacción del cliente en una empresa de telefonía ISDN ( Integrated Services Digital Network) /
por Polanco Gudiel, Erwin Antonio
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
153
Instrumentos de medición del nivel de satisfacción de los consumidores en negocios de venta al detalle /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
154
Estudio de factibilidad para la implementación de ISO9002 en aduanas /
por Estrada Duque, César Adrián
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
155
Elaboración de un modelo de servicio al cliente en la industria hotelera : caso práctico /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
156
Valoración de los procedimientos administrativos en la atención al cliente, por la Farmacia Amador ubicado en el barrio Central del poblado de Presillas en el segundo cuatrimestre del año 2015 / Dalila Yurit Hurtado Mendoza, Juan Pablo Navarro Tamariz
Materias: “...1.SERVICIO AL CLIENTE-FARMACIAS....”
Libro
157
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
por Setó Pamies, Dolors
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
158
Servicio al cliente 4 : pellizcos del poder. --
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
159
Calidad total : Servicio, el cliente, procedimientos, los datos. --
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
160
Mejoramiento del servicioi en atención al cliente e implementación de controles de calidad para una empresa de ventas, decoraciones y servicios /
por Pérez Flores, Luis Oswaldo
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
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