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721
Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente
por Berry, Leonard L., 1942-
Publicado 1996
Tabla de Contenidos: “...Capítulo 1. Un marco para el servicio extraordinario. -- Capítulo 2. Cultivar el liderazgo en el...”
Libro
722
Marketing de servicios : conceptos y estrategias /
por Nogueira Cobra, Marcos Henrique
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
723
Dirección por servicio : la otra calidad la única reingeniería /
por Ginebra, Joan
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
724
La mente de los clientes : Aprenda cómo leerla para vender más / David P. Snyder
Materias: “...1.SERVICIO AL CLIENTE \ 2.RELACIONES CON LOS CLIENTES....”
Libro
725
Business courtesy
Publicado 1980
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
726
Cómo mejorar las experiencias de compra (y IV) : la reacción del comercio minorista ante el descenso económico global.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
727
Estrategia de mercadeo de los servicios brindados por el departamento de servicios generales de componentes INTEL de Costa Rica /
por Barquero Mena, Allan
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION...”
Tesis Libro
728
Diseño de un modelo para la planificación de la capacidad y de la logística de las operaciones de servicio en Flight Express
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
729
¿Hay un papel para la gestión del potencial humano en el servicio público costarricense? /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Artículo
730
Propuesta de mejoramiento al modelo de atención al cliente de la oficina comercial Norte de DISNORTE- DISSUR
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE- NICARAGUA...”
Tesis Libro
731
Desarrollo de un método formal para medir la satisfacción de los anunciantes directos, con el servicio recibido del periódico La Nación /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
732
Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
733
Customer's perception of services quality in libraries /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
734
Estrategias de fortalecimiento de las aptitudes y actitudes del personal en el área de emergencia, para mejorar el servicio de atención al usuario en el Hospital Amatepec del Instituto Salvadoreño del Seguro Social. /
Materias: “...lemb atención al cliente...”
Tesis Libro
735
Services Marketing : Integrating customer focus across the firm
Materias: “...Mercadotecnia-Dirección | Servicios al cliente-Dirección | Satisfacción del consumidor | Atención...”
Libro
736
Propuesta de mejoramiento para el servicio al cliente de Banex como una fuente de ventaja competitiva /
por Quiros Fumero, Fanny
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
737
Venta de servicios de profesionales
Publicado 1995
Materias: “...Estrategias de marketing, | Promoción de ventas, | Servicio al cliente, | Servicios profesionales....”
Libro
738
Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos /
por Hoffman, K. Douglas
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al Cliente lemb 171...”
Libro
739
La calidad en el servicio /
por Colunga Dávila, Carlos.
Publicado 1995
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Libro
740
Ventas al detalle, proceso de compras y determinación de precios (Merchandising)
Publicado 1988
Materias: “...Servicio al cliente | Ventas al Detalle | Ventas al por menor | Ventas-Minoristas...”
Libro
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