Auditoría operacional aplicada al área de servicio al cliente en una empresa de tercerización telefónica (outsourcing).

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	González Hernández, José Estuardo
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2015.
Materias:	CENTROS DE LLAMADAS RESPONSABILIDAD PROFESIONAL SERVICIO AL CLIENTE
Acceso en línea:	Texto Completo

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