Una queja es un favor : como utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
CO
Norma, Bogotá
2005
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Materias: |
Biblioteca Central "Salomón de la Selva" (RURD)
Número de Clasificación: |
658.8 B258 |
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Copia | Disponible |