Una queja es un favor : como utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica

Una queja es un favor : como utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Moller, Claus | Barlow, Janelle
Formato: Libro
Lenguaje:Undetermined
Publicado: CO Norma, Bogotá 2005
Materias:
Mercadeo-Administración | Relaciones con los clientes | Servicio al cliente-Administración | Sistemas de sugerencias
Descripción
Notas:Sin Especificar
Descripción Física:279 p.
ISBN:958-04-8563-1

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