Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /
Main Author: | Berry, Leonard L. |
---|---|
Other Authors: | Parasuraman, A. |
Format: | Book |
Language: | Spanish |
Published: |
Bogotá :
Norma ,
1995
|
Subjects: |
Similar Items
-
íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
by: Berry, Leonard L. , 1942-
Published: (2007) -
Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /
by: Larrea Angulo, Pedro
Published: (1991) -
Cobrar por la información
by: Cornella, Alfonso -
La esencia de la mercadotecnia de servicios /
by: Payne, Adrian
Published: (1996) -
Marketing magnético : la estrategia definitiva para atraer y conservar clientes /
by: Graham, John R.
Published: (1992)