El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente /
Main Author: | Gray, Janet L. |
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Other Authors: | Harvey, Thomas W. |
Format: | Book |
Language: | Spanish |
Published: |
México :
Limusa ,
1997
|
Edition: | 1a. ed. |
Subjects: |
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