Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México, D.F. :
Continental ,
2003.
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| Edition: | 1. edición |
| Subjects: |
| Item Description: | Título original: Emotional value : creating strong bonds with your customers |
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| Physical Description: | xxii, 345 páginas. |
| Bibliography: | Incluye índice analítico |
| ISBN: | 9702404800 |