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| LEADER |
00940nam a22002531a 4500 |
| 001 |
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| 005 |
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| 008 |
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| 020 |
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|a 9702603889
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658
|b A238a
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| 245 |
0 |
0 |
|a Administración de servicios :
|b estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
|c Christopher H. Lovelock...[et al.] ; tr. Miguel Angel Sánchez Carrión y Pilar Mascaró Sacristán.
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| 250 |
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|
|a 1. edición
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| 260 |
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|a México :
|b Pearson educación ,
|c 2004.
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| 300 |
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|
|a xvi, 741 páginas ;
|c 25 cm.
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS DE GESTION
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| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
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| 650 |
0 |
4 |
|a COMPETITIVIDAD
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| 650 |
0 |
4 |
|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
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| 650 |
0 |
4 |
|a RECURSOS HUMANOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE PERSONAL
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| 700 |
1 |
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|a Lovelock, Christopher H.,
|d 1940-2008
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