Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Prentice Hall ,
c2006
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| Edición: | 2a. ed. |
| Materias: |
| Notas: | Título original : Service strategy management moves for customer results |
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| Descripción Física: | xvolmenes, 226 páginas ; 24 cm. |
| ISBN: | 8420548448 |