Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Elías, Joan
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: España : Gestión 2000 , [1993]
Materias:
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040 |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica 
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300 |a 173 p. :  |b il. ;  |c 22 cm. 
650 0 4 |a SERVICIO AL CLIENTE 
650 0 4 |a ATENCION 
650 0 4 |a SATISFACCION DEL CLIENTE 
650 0 4 |a ORGANIZACIONES 
650 0 4 |a CALIDAD TOTAL 
650 0 4 |a ADMINISTRACION DE PERSONAL 
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