Análisis de una problemática de procedimientos de trabajo del departamento de Soporte de Software de la Compañía UNISYS de Centroamérica /
Confecciona e implanta un manual de procedimientos de trabajo en el Departamento de Soporte de Software de la compaña UNISYS de Centroamérica S.A. La metodología que se utilizó fueron las entrevistas y cuestionarios a 28 funcionarios del departamento, entre estos al gerente de servicio al cliente y...
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Heredia, C.R. :
W. Carballo R.,
1994.
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| Materias: |
| Sumario: | Confecciona e implanta un manual de procedimientos de trabajo en el Departamento de Soporte de Software de la compaña UNISYS de Centroamérica S.A. La metodología que se utilizó fueron las entrevistas y cuestionarios a 28 funcionarios del departamento, entre estos al gerente de servicio al cliente y al jefe del Departamento de Soporte de Software, con el propósito de identificar los procedimientos establecidos con base en la experiencia. |
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| Descripción Física: | 116 h. ; 28 cm. |