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| LEADER |
01443nam a22002291a 4500 |
| 001 |
UNA01000094508 |
| 005 |
20240401123835.0 |
| 008 |
080728s1994 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 1959
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| 100 |
1 |
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|a Carballo Rojas, Wilberth
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| 245 |
1 |
0 |
|a Análisis de una problemática de procedimientos de trabajo del departamento de Soporte de Software de la Compañía UNISYS de Centroamérica /
|c Wilberth Carballo Rojas, Abelardo Quirós Rojas, Walter Vargas Ramírez.
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| 260 |
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|a Heredia, C.R. :
|b W. Carballo R.,
|c 1994.
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| 300 |
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|a 116 h. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 1994
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| 520 |
8 |
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|a Confecciona e implanta un manual de procedimientos de trabajo en el Departamento de Soporte de Software de la compaña UNISYS de Centroamérica S.A. La metodología que se utilizó fueron las entrevistas y cuestionarios a 28 funcionarios del departamento, entre estos al gerente de servicio al cliente y al jefe del Departamento de Soporte de Software, con el propósito de identificar los procedimientos establecidos con base en la experiencia.
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a ORGANIZACION INDUSTRIAL
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| 650 |
0 |
4 |
|a SOPORTE LÓGICO DE COMPUTADORES
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| 700 |
1 |
|
|a Quirós Rojas, Abelardo
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| 700 |
1 |
|
|a Vargas Ramírez, Walter
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| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Instituto de Estudios del Trabajo
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