Análisis de una problemática de procedimientos de trabajo del departamento de Soporte de Software de la Compañía UNISYS de Centroamérica /
Confecciona e implanta un manual de procedimientos de trabajo en el Departamento de Soporte de Software de la compaña UNISYS de Centroamérica S.A. La metodología que se utilizó fueron las entrevistas y cuestionarios a 28 funcionarios del departamento, entre estos al gerente de servicio al cliente y...
Autor principal: | Carballo Rojas, Wilberth |
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Autor Corporativo: | Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo |
Otros Autores: | Quirós Rojas, Abelardo, Vargas Ramírez, Walter |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Heredia, C.R. :
W. Carballo R.,
1994.
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Materias: |
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