Factores que afectan el servicio al cliente en relación con el comportamiento de los colaboradores del Departamento de Ventas Comeciales de Auto Mercantil, S.A.

Factores que afectan el servicio al cliente en relación con el comportamiento de los colaboradores del Departamento de Ventas Comeciales de Auto Mercantil, S.A.

Analiza algunos de los factores que determinan el servicio al cliente de los Colaboradores del Departamento de Ventas Comerciales de Auto Mercantil S.A., con el fin de proponer acciones correctivas que encausen a la compañía hacia la satisfacción del cliente.

Bibliographic Details
Main Author: González Blanco, Martha
Corporate Authors: Costa Rica. Ministerio de Salud, Facultad de Ciencias Sociales, Instituto de Estudios del Trabajo, Universidad Nacional (Costa Rica)
Other Authors: Jiménez Ramírez, Vanessa, Rojas Garro, Marielos
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia CR: M. González, [s.f.]
Subjects:
COSTA RICA
AUTO MERCANTIL S.A.
RECURSOS HUMANOS
SERVICIO AL CLIENTE
TESIS
ARCHISO

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