Factores que determinan la calidad del servicio al cliente que brinda la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A específicamente por los trabajadores técnicos de cuadrillas de la Sección Averías como los de la Sucursal Desamparados /

Factores que determinan la calidad del servicio al cliente que brinda la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A específicamente por los trabajadores técnicos de cuadrillas de la Sección Averías como los de la Sucursal Desamparados /

Determina los factores que inciden en la calidad del servicio al cliente que brinda la Compañía Nacional De Fuerza y Luz S.A., específicamente por los trabajadores técnicos de las cuadrillas de la Sección Averías como los de la Sucursal Desamparados en el área servida de Desamparados. Es una...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Arce Vargas, Melissa
Corporate Authors: Universidad Nacional (Costa Rica) Instituto de Estudios del Trabajo, Compañía Nacional de Fuerza y Luz (Costa Rica)
Other Authors: Mora Álvarez, Marielos, Sánchez Arguedas, Nancy Gineth
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, C.R. : M. Arce V., 2013.
Subjects:
CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
ENERGIA ELECTRICA
GESTION
DESAMPARADOS (SAN JOSÉ)

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