Factores que determinan la calidad del servicio al cliente que brinda la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A específicamente por los trabajadores técnicos de cuadrillas de la Sección Averías como los de la Sucursal Desamparados /

Determina los factores que inciden en la calidad del servicio al cliente que brinda la Compañía Nacional De Fuerza y Luz S.A., específicamente por los trabajadores técnicos de las cuadrillas de la Sección Averías como los de la Sucursal Desamparados en el área servida de Desamparados. Es una investi...

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Bibliographic Details
Main Author: Arce Vargas, Melissa
Corporate Authors: Universidad Nacional (Costa Rica) Instituto de Estudios del Trabajo, Compañía Nacional de Fuerza y Luz (Costa Rica)
Other Authors: Mora Álvarez, Marielos, Sánchez Arguedas, Nancy Gineth
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, C.R. : M. Arce V., 2013.
Subjects:

Sistema Bibliotecario de la Universidad Nacional

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