Planificación de mediano plazo con el programa de atracción y fidelización de grandes consumidores de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. /
Analiza el servicio que brinda actualmente la Compañía Nacional de Fuerza y Luz a los clientes de alto consumo: industrias comerciales; con el objetivo de proponer acciones estratégicas para la fidelización de dichos clientes. La investigación se realizó en la Compañía Nacional de Fuerza y L...
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| Corporate Author: | |
| Other Authors: | , |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Heredia, Costa Rica :
K. Fallas T.,
2015.
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| Subjects: |
| Summary: | Analiza el servicio que brinda actualmente la Compañía Nacional de Fuerza y Luz a los clientes de alto consumo: industrias comerciales; con el objetivo de proponer acciones estratégicas para la fidelización de dichos clientes. La investigación se realizó en la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, en San José, Costa Rica. El tipo de investigación es analítica, aplicada, exploratoria, descriptiva y proyectiva. Entre los instrumentos utilizados para la recolección de datos están: la observación, las entrevistas y las encuestas de opinión pública para los trabajadores de dicha empresa. |
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| Item Description: | Licenciatura en Planificación Económica y Promoción Social |
| Physical Description: | 183 hojas : ilustraciones a color. Disponible también en disco compacto |