Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañias americanas en la revolucion del servicio al cliente ... y como podemos hacerlo todos.
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Madrid: Diaz de Santos,
1991.
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| Materias: |
| Notas: | "Quality service": How Amerca's top compañies are competing in the customer. Service revolution ... and how yo can too |
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| Descripción Física: | 199 p. |
| ISBN: | 84-87189-88-1 |