Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañias americanas en la revolucion del servicio al cliente ... y como podemos hacerlo todos.
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Publicado: |
Madrid: Diaz de Santos,
1991.
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Materias: |
Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
Número de Clasificación: |
658.812 |
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Copia | Disponible |