Desarrollo de un modelo de gestión de servicio /

QR Code

Desarrollo de un modelo de gestión de servicio /

Bibliographic Details
Main Author:	Acuña-Navarro, Jorge Eduardo
Format:	Thesis Book
Language:	Spanish
Published:	Cartago, Costa Rica : J. Acuña N., 2003.
Subjects:	Servicios Eficiencia Competitividad Clientes Costos Tesis

Similar Items

Centro de atención integral al cliente metropolitano Alajuela. Modelo para la medición y el mejoramiento de la productividad por medio de indicadores del desempeño /
by: Araya-Salazar, Cindy
Published: (2002)

Investigación de Mercados sobre el mercado de Las Cuentas Corrientes de Bancos Privados en el Cantón de San Carlos /
by: Picado-Arrieta, Juan Carlos
Published: (1999)

Administración y control de la calidad : servicio al cliente /
by: Evans, James R.
Published: (2008)

Estudio de mercado para determinar la percepción de los clientes respecto a los servicios del Banco de Costa Rica, oficina de Santa Rosa de Pocosol /
by: Castro-Vargas, Johanna
Published: (2000)

Estudio de mercado para determinar la aceptación de una servicaja en la agencia de La Mutual Alajuela en San Carlos /
by: Paniagua-Hernández, Nelson Arturo
Published: (2001)

Diseño de una propuesta de modelo de gestión de mantenimiento basado en confiabilidad operacional para Roche Servicios S. A /
by: Rivera-Navarro, Pedro José
Published: (2019)

Estructuración de un departamento de mantenimiento asistido mediante plataforma digital personalizada para la gestión del mantenimiento e información en la empresa Cloud Parking. /
by: Rojas-Calderón, José Fernando
Published: (2020)

Estrategia de servicio al cliente para la compañía electrónica S.A. /
by: Picado-Hidalgo María
Published: (1998)

Modelo para el mejoramiento de los procesos y la productividad en los servicios de atención al cliente de ICETEL /
by: Rodríguez-Ramírez, Juan José
Published: (2001)

Propuesta de mejora metodológica para la gestión de portafolios en la Municipalidad del Cantón Central de Limón /
by: Waters-Oviedo, Oscar
Published: (2023)

Obtención de óptimos de producción y eficiencia del proceso. /
by: Romero J., Juan José
Published: (1977)

Diseño de un sistema de información y un modelo de simulación para el manejo de los inventarios en la división de automatización /
by: Brenes-J., Luis Alberto
Published: (1996)

UEN P y SA-C.S. recursos geotérmicos. Propuesta de un modelo para el mejoramiento en la gestión y control de inventarios en el C.S. recursos geotérmicos /
by: Murillo-Guzmán, Luis Diego
Published: (2000)

Marco de trabajo para la gestión de proyectos de desarrollo de nuevos productos en la Organización Alimentos. /
by: Arroyo-Sánchez, Natalia de Jesús
Published: (2021)

Plan de Mercadeo de una Empresa de Servicios de Consultoría Técnica e Innovación para la Industria Alimentaria /
by: Rojas-Quesada, Adriana
Published: (2018)

Implementación de herramientas estadísticas para el control del Modelo 4800 /
by: Solís-Solís, Adrián
Published: (2002)

Propuesta de gestión estratégica empresarial para las micros y pequeñas empresas del sector de tecnologías de información en Costa Rica /
by: Navarro-Centeno, Bryan
Published: (2015)

Deconstruyendo al consumidor : top of mind Centroamérica 2018 /
by: Zueras, Daniel

Creación y análisis de un manual descriptivo de procedimientos en sub. áreas de orden de servicio telefónico y gestión de ingresos, área de comercialización; ICE-Sucursal San Carlos /
by: Aguilar-Torres, Javier
Published: (2000)

Estrategia para retención y fidelización de los clientes en el sector hotelero en la Fortuna de San Carlos /
by: Mora-Carranza , Sofia
Published: (2012)

Propuesta de un modelo institucional de calidad total /
by: Solano-Quesada, Joaquín
Published: (1994)

Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
by: Lovelock, Christopher
Published: (2015)

Análisis de desempeño de la agencia de Guadalupe y propuestas de mejora en la calidad del servicio al cliente /
by: Acuña-León, Marco
Published: (2004)

Customer de Relationship Managemen /
by: Zikmund, William G.
Published: (2004)

Metodología de gestión de proyectos para el CIADEG-TEC /
by: Navarro-Solano, Carlos Andrés
Published: (2019)

Creacion de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio /
by: Gustafsson, Anders
Published: (2013)

Estudio de mercado de la aplicación SolinBanca /
by: Leandro-Hernández, Roger
Published: (2000)

Evaluación de un sistema de riego por goteo autorregulado en invernaderos /
by: Vega-Aguilar, Laura
Published: (1995)

Diseño de un sistema de riego por goteo en el cultivo de naranja /
by: González-Álvarez, Julio Esteban
Published: (1999)

Diseño de un modelo de gestión y administración de materiales para proyectos de generación /
by: Mena-Salazar, Guillermo
Published: (2000)

Elaboración de un manual de procedimiento para el departamento de producción de la empresa Dracaenas de Altura S. A. /
by: Rojas-Sánchez, Mario
Published: (2000)

Diseño de un sistema de control de recursos y tiempos de servicio /
by: Álvarez-Figueroa, Lizbeth
Published: (2000)

Metodología para la gestión del alcance, del tiempo y de la calidad, en las etapas de planificación y ejecución de obras de viviendas unifamiliares /
by: Díaz-Nipote, José Asdrubal
Published: (2019)

Kraff : agilidad y eficacia /
by: Sota, Mikel

Guía práctica para la integración de sistemas de gestión : ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 /
by: Calso-Morales, Natalia
Published: (2018)

Sistema de información para servicio al cliente Oracle Centroamerica /
by: Carballo-Segura, Alexander
Published: (1995)

Rediseño del sistema de control de producción /
by: Cuevas-Corea, Mario
Published: (1999)

Modelo para comparar la calidad total en empresas del sector computacional /
by: Díaz-Arteaga, Rosa María
Published: (1993)

Desarrollo de un modelo para el cálculo del punto de equilibrio en empresas con diversos productos /
by: Artavia-Barboza, Ridiguer
Published: (1994)

Programa de actualización de las nuevas filosofías administrativas de la oficina moderna /
by: Cubero-Acuña, Luis Alberto
Published: (1997)