Calidad en el servicio : conceptos y herraminetas /
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Bogotá, Colombia :
Ediciones ECOE, Universidad de la Sabana,
2006.
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Edición: | 1 |
Colección: | Tema universitarios
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Materias: |
Descripción Física: | 152 p. |
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ISBN: | 958 648 460 2 |