Calidad en el servicio : conceptos y herraminetas /
Autor principal: | Vargas Quiñones, Martha Elena |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Bogotá, Colombia :
Ediciones ECOE, Universidad de la Sabana,
2006.
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Edición: | 1 |
Colección: | Tema universitarios
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Materias: |
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