Uso de la distribución geométrica como aproximación a la confiabilidad de un servicio de soporte técnico desde la perspectiva del usuario.

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Uso de la distribución geométrica como aproximación a la confiabilidad de un servicio de soporte técnico desde la perspectiva del usuario.

Bibliographic Details
Main Author:	Pérez Rave, Jorge Iván
Other Authors:	Parra Mesa, Carlos Mario
Format:	Article
Language:	Spanish
Subjects:	Confiabilidad Servicios Gestión de calidad Satisfacción Clientes Modelo probabilístico Artículos de revista

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