Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición : INTE/ISO/TS 1004:2010 /
Autores Corporativos: | , |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
San José, Costa Rica :
INTECO,
2010.
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Materias: |
Notas: | La norma nacional es equivalente con la norma internacional ISO 10004:2010 |
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Descripción Física: | 36 hojas : diagramas. |