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Detalles Bibliográficos
Autor Corporativo:	Gran Bretaña. Oficina del Gabinete
Otros Autores:	Steinberg, Randy, Rudd, Colin, Lacy, Shirley, Hanna, Ashley
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	London : TSO (The Stationery Office), 2011.
Edición:	2 edition
Colección:	ITIL. Best management practice
Materias:	Industria electrónica de máquinas de oficina > Gestión Industria informática > Servicio al cliente > Gestión Servicio de operación libros

Descripción
Descripción Física:	370 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas.
Bibliografía:	Referencias bibliográficas
ISBN:	9780113313075

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