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| LEADER |
01168nam a2200361 a 4500 |
| 001 |
000251367 |
| 005 |
20130405120129.0 |
| 008 |
130321s2011 -uk 000 0 eng d |
| 020 |
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|a 9780113313075
|
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 004.0688
|b I-891it2
|2 23
|
| 245 |
0 |
0 |
|a ITIL® service operation /
|c Randy Steinberg [y otros tres].
|
| 250 |
|
|
|a 2 edition
|
| 260 |
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|a London :
|b TSO (The Stationery Office),
|c 2011.
|
| 300 |
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|
|a 370 páginas :
|b ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas.
|
| 490 |
0 |
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|a ITIL. Best management practice
|
| 504 |
|
|
|a Referencias bibliográficas
|
| 505 |
0 |
|
|a Apéndices, índice
|
| 505 |
0 |
|
|a Abreviaturas
|
| 505 |
0 |
|
|a Glosario
|
| 590 |
|
|
|a ADEM
|
| 590 |
|
|
|a TECN
|
| 590 |
|
|
|a COMP
|
| 650 |
1 |
4 |
|a Industria electrónica de máquinas de oficina
|x Gestión
|
| 650 |
1 |
4 |
|a Industria informática
|x Servicio al cliente
|x Gestión
|
| 650 |
1 |
4 |
|a Servicio de operación
|
| 655 |
|
4 |
|a libros
|
| 700 |
1 |
|
|a Steinberg, Randy
|
| 700 |
1 |
|
|a Rudd, Colin
|
| 700 |
1 |
|
|a Lacy, Shirley
|
| 700 |
1 |
|
|a Hanna, Ashley
|
| 710 |
2 |
|
|a Gran Bretaña.
|b Oficina del Gabinete
|
| 902 |
|
|
|a Elieth
|b 2013/04/04
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