Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Lovelock, Christopher
Otros Autores:	Wirtz, Jochem (creador), Pineda Araya, Leticia Esther (traductora), Mercado González, Julieta (revisora)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México, Distrito Federal : Pearson Educación, 2015.
Edición:	Sétima edición
Materias:	Mercadeo Servicio al cliente Competencia Liderazgo Administración estratégica Servicios Productos > Tesauro SIBITEC Libros Libros electrónicos

Descripción
Notas:	Traducción autorizada de la edición en idioma inglés titulada "Services marketing" Las páginas 440 a595 que corresponden a los casos del libro están disponibles en español en formato PDF al final de este registro, o bien, en el sitio web: www.perasonenespañol.com/lovelock
Descripción Física:	626 páginas : fotografías, gráficas, tablas. Disponible también en línea
ISBN:	9786073229326 9786073229333

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