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Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

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Bibliographic Details
Main Author: Lovelock, Christopher
Other Authors: Wirtz, Jochem (creador), Pineda Araya, Leticia Esther (traductora), Mercado González, Julieta (revisora)
Format: Book
Language:Spanish
Published: México, Distrito Federal : Pearson Educación, 2015.
Edition:Sétima edición
Subjects:
Mercadeo
Servicio al cliente
Competencia
Liderazgo
Administración estratégica
Servicios
Productos > Tesauro SIBITEC
Libros
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