Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services /

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Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services /

Bibliographic Details
Main Author:	Bettencourt, Lance A.
Format:	Book
Language:	English
Published:	New York, Estados Unidos de América : McGraw-Hill, 2010.
Subjects:	Administración de empresas Servicios Clientes Innovación Libros

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