Creacion de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio /

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Creacion de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Gustafsson, Anders
Otros Autores:	Johnson, Michael ., Jolly, Juan Carlos (traductor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México : Panorama Editorial, 2013.
Edición:	1 edición
Materias:	Servicios Servicio al cliente Marketing Competencia empresarial Libros

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