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Marketing de servicios /
Bibliographic Details
Main Author:
Zeithaml, Valarie A.
Other Authors:
Bitner, Mary Jo
(creadora)
,
Gremler, Dwayne D.
(creador)
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
México :
McGraw-Hill,
2009.
Edition:
5 edición
Subjects:
Marketing
Servicio al cliente
Libros
Holdings
Description
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