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| LEADER |
01370nam a2200325 u 4500 |
| 001 |
000012864 |
| 005 |
20230505135523.0 |
| 008 |
060908s2004 cr a grm ||||| spa d |
| 035 |
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|a 8625743
|
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 099 |
|
9 |
|a TFG 26957
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| 100 |
1 |
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|a Amador Fonseca, Natalia
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño de un modelo de aseguramiento de la calidad en la prestación del servicio al cliente en Amnet /
|c elaborado por Natalia Amador Fonseca, Mariana Campabadal Jiménez, Mónica López-Calleja Salazar.
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| 260 |
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|a [San José, Costa Rica],
|c 2004.
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| 300 |
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|a 2 volúmenes :
|b ilustraciones.
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería Industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2004.
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| 610 |
2 |
7 |
|a AMNET (COSTA RICA)
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CONTROL DE CALIDAD
|
| 700 |
1 |
|
|a Campabadal Jiménez, Mariana
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
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|a López-Calleja Salazar, Mónica
|e Autor/a
|
| 900 |
|
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|a 2006
|
| 912 |
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|a 25-OCT-2006 - CESPEDES RODRIGUEZ, MARIA ELENA
|
| 917 |
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|a 08-SEP-2006 - CAMACHO ALFARO, ROSA ISELA
|
| 949 |
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|a MEC -ASV
|
| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 907 |
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|
|a Facultad de Ingeniería
|
| 904 |
|
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|a Escuela de Ingeniería Industrial
|
| 919 |
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|a Ingeniería
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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