Elaboración del manual de procedimientos para la Plataforma de Servicios de la Municipalidad de la Unión /

QR Code

Elaboración del manual de procedimientos para la Plataforma de Servicios de la Municipalidad de la Unión /

Bibliographic Details
Main Author:	Rodríguez Aguirre, Andrea Carolina (Author, Autor/a)
Format:	Thesis Book
Language:	Spanish
Published:	San José, Costa Rica, 2013.
Subjects:	MUNICIPALIDAD DE LA UNION (CARTAGO, COSTA RICA). > PLATAFORMA DE SERVICIOS MUNICIPALIDAD DE LA UNION (CARTAGO, COSTA RICA). > PLATAFORMA DE SERVICIOS > MANUALES SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD DEL SERVICIO SATISFACCION DEL CLIENTE CAMBIO ORGANIZACIONAL > PLANIFICACION SERVICIOS DE INFORMACION > COSTA RICA

Similar Items

Informacion basica de la Municipalidad de La Union /
Published: (1990)

Cultura Organizacional de la Municipalidad de Cartago /
by: Gómez Garita, Viviana
Published: (2013)

Escenarios posibles para la participación ciudadana en la Municipalidad de La Unión en el contexto de la nueva gobernanza /
by: Chacón Huamán, Zinthya, et al.
Published: (2013)

Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /
by: Gutiérrez González, Priscila 1990-
Published: (2016)

Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /
by: Gutiérrez González, Priscila 1990-
Published: (2016)

Evaluación de la organización administrativa de la Municipalidad de Cartago y la prestación de los servicios básicos a su cargo /
by: Murillo de Diego, Ricardo, et al.
Published: (1991)

Diseño de un programa de calidad para la eficiente prestación de los servicios por parte de la Alcaldía Municipal de Santa Tecla, Departamento de La Libertad /
by: Alejo Peña, Elsie Carolina

Elaboración de un plan museológico para la creación de un museo en el cantón de La Unión de Cartago, Costa Rica /
by: Oconitrillo Aguilar, Giancarlo 1981-
Published: (2014)

Desarrollo de un método formal para medir la satisfacción de los anunciantes directos, con el servicio recibido del periódico La Nación /
by: Castro Garro, Tatiana, et al.
Published: (1997)

Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Published: (2008)

Mas allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
by: Gerson, Richard F.
Published: (1993)

De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
by: Setó Pamies, Dolors, et al.
Published: (2004)

Diseño y aplicación de un protocolo de servicio al cliente en un departamento de captación de ingresos de una Municipalidad del Área Metropolitana de Costa Rica /
by: Solano Ramírez, Eduardo
Published: (2008)

Servicio al cliente en la Sección de Cuentas Corrientes, Banco Crédito Agrícola de Cartago /
by: Mata Ilama, Rómulo, et al.
Published: (1995)

Organizando empresas de servicios /
by: Hailsmaier, Jerry
Published: (1986)

El arte de satisfacer al cliente
Published: (1994)

El arte de satisfacer al cliente /
Published: (1994)

Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
by: Tschohl, John, et al.
Published: (2001)

Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
by: Palom Rico, Santiago, et al.
Published: (1997)

La satisfacción del cliente : La otra mitad de su trabajo
by: Scott, Dru
Published: (1992)

Cómo recuperar clientes descontentos.
by: Schwartz, Mark
Published: (1992)

Even eagles need a push /
by: Winter, Kris
Published: (1992)

Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
by: Tschohl, John, et al.
Published: (1994)

Cómo recuperar clientes descontentos
by: Sielaff, Jeff
Published: (1992)

Even eagles need a push.
by: Winter, Kris
Published: (1992)

Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica /
by: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Published: (2001)

Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua /
by: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Published: (1998)

Los siete secretos del servicio al cliente /
by: Horovitz, Jacques 1947-, et al.
Published: (2000)

Conozca qué motiva a los clientes /
by: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
Published: (2006)

El servicio interno
Published: (1986)

Cómo medir la satisfacción del cliente /
by: Gerson, Richard F.
Published: (1994)

Modelo de gestión administrativa que permita el mejoramiento en la calidad de los servicios del Mercado Municipal de la Colonia Colinas del Norte, Municipio de Ciudad Delgado, Departamento de San Salvador /
by: Ramírez Aquino, Ricardo Alexander

Estrategias de operaciones para generar eficiencia en los servicios proporcionados por la gerencia financiera de la Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado, Departamento de San Salvador /
by: Beltrán Sánchez, Fidel Ángel

Plan de mejoramiento de los procesos administrativos en los servicios prestados por el Departamento de Cuentas Corrientes de la Alcaldía Municipal de Antiguo Cuscatlán para incrementar la calidad en el servicio y atención a los contribuyentes. /
by: Sánchez, Brenda Lucero

Escuchame! soy tu cliente
Published: (1996)

Evaluación del desempeño de la Unidad de Servicio al Cliente de Punto Rojo S.A. entre los clientes intermediarios /
by: Rojas Bolaños, Ileana, et al.
Published: (1996)

Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
by: Jara Nori, Marcello
Published: (2009)

Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Published: (2008)

Relación del gobierno local con las asociaciones específicas pro-vivienda : proyecto en el Cantón de la Unión /
by: León Carmona, Damaris, et al.
Published: (1985)

Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
by: Hayes, Bob E. 1963-, et al.
Published: (2002)