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| LEADER |
01645nam a2200337 a 4500 |
| 001 |
000023616 |
| 005 |
20210223162836.0 |
| 008 |
080204s2007 cr a grm ||||| spa d |
| 035 |
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|a 8951713
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 099 |
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9 |
|a TFG 28298
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| 100 |
1 |
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|a Bonilla Maroto, María Gabriela
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección /
|c María Gabriela Bonilla Maroto, Ricardo Castro Gross, Ana Silvia Flores Montiel ; Álvaro Guillén, director.
|
| 260 |
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|a [San José, Costa Rica],
|c 2007.
|
| 300 |
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|a 195, [80] hojas :
|b ilustraciones a color.
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| 502 |
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|
|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2007.
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| 650 |
0 |
7 |
|a EMPRESAS DE SERVICIOS
|z GRAN AREA METROPOLITANA (COSTA RICA)
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|x INVESTIGACIONES
|
| 700 |
1 |
|
|a Castro Gross, Ricardo
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Flores Montiel, Ana Silvia
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Guillén Mora, Alvaro
|e Director/a del TFG
|
| 856 |
4 |
1 |
|u http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/975
|y Ver documento en repositorio
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| 900 |
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|a 2008
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| 912 |
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|a 14-AUG-2015 - BERMUDEZ RUIZ, AURORA
|
| 917 |
|
|
|a 04-FEB-2008 - SALAZAR ALVAREZ, CLAUDIO
|
| 949 |
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|
|a MEC -CSA
|
| 916 |
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|
|a Centro Catalográfico
|
| 907 |
|
|
|a Facultad de Ingeniería
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| 904 |
|
|
|a Escuela de Ingeniería Industrial
|
| 919 |
|
|
|a Ingeniería
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| 921 |
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|
|a proyecto fin de carrera
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