Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /

Bibliographic Details
Main Author: Hayes, Bob E. 1963- (Author, Autor/a)
Format: Book
Language:Spanish
Published: Barcelona : Gestión 2000, 2002.
Edition:3. edición
Subjects:
Description
Item Description:Título original: Measuring costumer satisfaction--La edición tomada de la cubierta.
Physical Description:197 páginas
ISBN:848088696X