Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México, Distrito Federal :
Oxford University Press,
c1999.
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| Edition: | 1. edición |
| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
658.812 |
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| Copy | Available |