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Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 /
Bibliographic Details
Main Author:
Vavra, Terry G.
(Author, Autor/a)
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
Madrid :
Fundación Confemetal,
c2002.
Edition:
2. edición
Subjects:
SATISFACCION DEL CLIENTE
ISO 9000
CUESTIONARIOS
METODOS ESTADISTICOS
Holdings
Description
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Description
Physical Description:
402 páginas : ilustraciones
ISBN:
8495428946
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