Los siete secretos del servicio al cliente /

Bibliographic Details
Main Author: Horovitz, Jacques 1947- (Author, Autor/a)
Format: Book
Language:Spanish
Published: Madrid : Pearson Educación, 2000.
Edition:1. edición
Subjects:
Description
Item Description:Titulo original: The seven secrets of service strategy
Physical Description:xvii, 146 páginas : ilustraciones
ISBN:8420530190