Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio. --
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Barcelona :
Paidós,
1994.
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| Edición: | 1. edición -- |
| Colección: | Paidós empresa
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| Materias: |
| Descripción Física: | 353 páginas |
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| ISBN: | 844930010X |