Aplicación del modelo Servqual y herramientas de ingeniería de la calidad para la planificación del servicio en la Biblioteca Central de la Universidad de Antioquía = Servqual model application and quality engineering tools in planning to improve the Universidad de Antioquia Central Library services /
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | Undetermined |
| Subjects: |
| Physical Description: | 243-255 |
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