|
|
|
|
| LEADER |
01386nab a2200277uu 4500 |
| 001 |
000443633 |
| 005 |
20140407125108.0 |
| 008 |
120615 r ||||| und |
| 035 |
|
|
|a 9332195
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
|
|a 020
|b R
|2 00
|
| 100 |
1 |
|
|a Estrada, Margarita
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Aplicación del modelo Servqual y herramientas de ingeniería de la calidad para la planificación del servicio en la Biblioteca Central de la Universidad de Antioquía =
|b Servqual model application and quality engineering tools in planning to improve the Universidad de Antioquia Central Library services /
|c Margarita Estrada, Uriel Pineda, Carlos Mario Parra
|
| 246 |
3 |
1 |
|i Título Paralelo
|a Servqual model application and quality engineering tools in planning to improve the Universidad de Antioquia Central Library services
|
| 300 |
|
|
|a 243-255
|
| 610 |
2 |
|
|a Universidad de Antioquia (Colombia)
|
| 650 |
|
|
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 650 |
|
|
|a SERVICIOS BIBLIOTECARIOS
|
| 650 |
|
|
|a CONTROL DE CALIDAD
|
| 650 |
|
|
|a PLANIFICACION BIBLIOTECARIA
|
| 773 |
0 |
|
|7 nnab
|t Revista Interamericana de Bibliotecologia
|g Vol.34, no.3
|
| 700 |
1 |
|
|a Pineda, Uriel
|e Autor/a
|4 aut
|
| 700 |
1 |
|
|a Parra, Carlos Mario
|e Autor/a
|4 aut
|
| 912 |
|
|
|a 07-APR-2014 - LEON SORIO, MARIA ELENA
|
| 917 |
|
|
|a 15-JUN-2012 - LEON SORIO, MARIA ELENA
|
| 949 |
|
|
|a MELS -MELS
|