|
|
|
|
| LEADER |
01221nam a2200265 u 4500 |
| 001 |
000549543 |
| 005 |
20050524161332.0 |
| 008 |
980415s1980 xx ||||| spa |
| 035 |
|
|
|a 1835933
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
|
|a 658.84
|b C143a
|2 00
|
| 100 |
1 |
|
|a Calbom, Hal
|e Productor/a ó Realizador/a
|4 pro
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Amabilidad y servicio al cliente a través del teléfono
|
| 260 |
|
|
|a [Lugar de publicación no identificado] :
|b Grupo Editorial Iberoamericana,
|c [198-?].
|
| 300 |
|
|
|a 1 videocasete (VHS) (30 min.) : sonoro color ;
|c 1/2 plg.
|
| 500 |
|
|
|a Basado en el libro de Lloyd Finch.
|
| 500 |
|
|
|a Doblada al español
|
| 500 |
|
|
|a Sumario: Menciona algunas técnicas de cortesía a la hora de atender un cliente por teléfono. El teléfono medio de comunicación importante para realizar negocios.
|
| 520 |
3 |
|
|a Sumario: Menciona algunas técnicas de cortesía a la hora de atender un cliente por teléfono. El teléfono medio de comunicación importante para realizar negocios.
|
| 650 |
|
|
|a TELEMERCADEO
|
| 650 |
|
|
|a CORTESIA
|
| 650 |
|
|
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 912 |
|
|
|a 24-MAY-2005 - VARGAS ZUÑIGA, SUSAN
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|