|
|
|
|
| LEADER |
01102nam a2200241uu 4500 |
| 001 |
000555466 |
| 005 |
20210223094558.0 |
| 008 |
110427s1985 cr ||||| spa |
| 035 |
|
|
|a 9292784
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
|
|a 658.812
|b P923p
|2 22
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Preguntar y escuchar efectivamente :
|b service first.
|
| 260 |
|
|
|a [San José, Costa Rica] :
|b Universidad de Costa Rica, Escuela de Estudios Generales,
|c 1985.
|
| 300 |
|
|
|a 1 videodisco (13 min.) :
|b sonoro, color ;
|c 4 3/4 plg.
|
| 500 |
|
|
|a Documental--Realizado por el Grupo 14, integrado por Helen A., Haydeé A., Rosa Iris G.--Grabado en la Unidad de Audiovisuales del SIBDI.
|
| 520 |
3 |
|
|a Sumario: El preguntar y escuchar efectivamente es una de las cinco habilidades claves para brindar más y mejor servicio profesional a sus clientes
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x PREGUNTAS Y RESPUESTAS
|
| 900 |
|
|
|a 2011 may
|
| 912 |
|
|
|a 17-MAY-2011 - SALAZAR ALVAREZ, CLAUDIO
|
| 917 |
|
|
|a 27-APR-2011 - MOYA QUESADA, ELIZABETH
|
| 949 |
|
|
|a CSA -EMQ
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|