Customer complaints management : from dissatisfaction to loyalty /

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Customer complaints management : from dissatisfaction to loyalty /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	López-Fresno, Palmira (Autor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	[Lugar de publicación no identificado] : [editor no identificado], c2013.
Materias:	QUEJAS DEL CONSUMIDOR > ADMINISTRACION SATISFACCION DEL CLIENTE LEALTAD DEL CONSUMIDOR CALIDAD DEL SERVICIO ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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